Kontakt
Skontaktuj się z naszym działem handlowym
Dane Kontaktowe
Informacje firmowe
Dział handlowy dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00. Zapytania przez email odpowiadamy w ciągu 4 godzin w dni robocze. Telefon: konsultacje techniczne i handlowe w godzinach 8:00-16:00.
Telefon
+48 22 479 8213
Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 16:00
Adres główny
Warsaw Spire, Plac Europejski 1, 00-844 Warszawa
Biuro: piętro 8, pokój 804
Magazyn Warszawa
ul. Instalatorów 12, 02-237 Warszawa (dzielnica Włochy)
Odbiór własny: pon-pt 8:00-16:00 po wcześniejszym uzgodnieniu
Oddział Gdańsk
ul. Słowackiego 78, 80-298 Gdańsk (Kokoszki)
Telefon oddziału: +48 58 347 6182
Odbiór własny: pon-pt 8:00-16:00
Dane firmowe
WuhejoLireya Sp. z o.o.
NIP: 5272847391
REGON: 384729516
KRS: 0000785432
Formularz Kontaktowy
Wyślij zapytanie
Formularz służy do wysyłania zapytań ofertowych, pytań technicznych i innych spraw związanych z współpracą. Po wysłaniu formularza otrzymasz automatyczne potwierdzenie na email. Odpowiedź w ciągu 4 godzin w dni robocze.
Godziny Pracy
Dostępność działów
Informacje o godzinach pracy poszczególnych działów firmy i magazynów. Poza godzinami pracy można pozostawić wiadomość głosową lub wysłać email - odpowiedź następnego dnia roboczego.
Dział handlowy
Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 17:00. Sobota, Niedziela: nieczynne. Przygotowanie oferty handlowej: 1-2 dni robocze. Kontakt telefoniczny w godzinach 8:00-16:00. Email: odpowiedź w ciągu 4 godzin w dni robocze, do 24h w weekendy.
Wsparcie techniczne
Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 16:00. Konsultacje telefoniczne z inżynierami. Email: [email protected], odpowiedź w ciągu 24 godzin. Wizyty u klienta na terenie Mazowsza: możliwe po uzgodnieniu terminu z 3-dniowym wyprzedzeniem.
Magazyny (odbiór własny)
Warszawa i Gdańsk: Poniedziałek - Piątek 8:00 - 16:00. Sobota, Niedziela: nieczynne. Odbiór własny wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym minimum 24h przed planowanym odbiorem. Czas oczekiwania na kompletację: 2-4 godziny od zgłoszenia.
Dostawy
Poniedziałek - Piątek: dostawy w godzinach 8:00 - 18:00. Sobota: dostawy pilne po uzgodnieniu, dopłata 25%. Niedziela: brak dostaw. Klient otrzymuje SMS z przewidywaną godziną dostawy dzień wcześniej. Możliwość ustalenia preferowanego okna czasowego (2 godziny).
Najczęstsze Pytania - Kontakt
Informacje praktyczne
Jaki jest minimalny czas realizacji zamówienia?
Standardowa realizacja: 3-5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i wpłynięcia płatności (dla nowych klientów). Dla produktów dostępnych z magazynu możliwa realizacja ekspresowa 24-48h z dopłatą 15% do wartości zamówienia. Dla klientów stałych z płatnością odroczoną: realizacja rozpoczyna się natychmiast po potwierdzeniu zamówienia.
Czy można odebrać towar osobiście z magazynu?
Tak, odbiór własny możliwy z magazynu w Warszawie (ul. Instalatorów 12) lub Gdańsku (ul. Słowackiego 78). Wymagane wcześniejsze uzgodnienie telefoniczne minimum 24 godziny przed planowanym odbiorem. Godziny odbioru: poniedziałek-piątek 8:00-16:00. Po zgłoszeniu zamówienia magazyn potrzebuje 2-4 godzin na kompletację towaru. Przy odbiorze własnym rabat na transport nie przysługuje.
Jak uzyskać ofertę handlową?
Ofertę można uzyskać przez: 1) Formularz kontaktowy na tej stronie, 2) Email [email protected], 3) Telefon +48 22 479 8213. W zapytaniu należy podać: typ produktu, lepkość/specyfikację, ilość, adres dostawy, preferowany termin. Przygotowanie oferty zajmuje 1-2 dni robocze. Oferta wysyłana w formacie PDF, ważna 14 dni kalendarzowych.
Jakie formy płatności są akceptowane?
Nowi klienci: przedpłata 100% przelewem bankowym na konto firmowe podane w ofercie. Klienci stali po weryfikacji: płatność przelewem z odroczonym terminem 14 dni od daty dostawy. Płatność gotówką u kierowcy: możliwa tylko przy zamówieniach do 2000 PLN brutto. Faktury wystawiane elektronicznie, wysyłane automatycznie na email w dniu dostawy.
Czy firma wystawia faktury VAT?
Tak, wszystkie transakcje dokumentowane fakturą VAT. Faktury wystawiane w systemie elektronicznym automatycznie w dniu dostawy. Format: PDF wysyłany na email. Dodatkowo dostępne: WZ (dokument wydania zewnętrznego), karta charakterystyki produktu, certyfikat jakości dla partii. Wszystkie dokumenty dostępne w archiwum przez 5 lat.
Lokalizacja
Siedziba i magazyny
Biuro główne mieści się w centrum Warszawy w budynku Warsaw Spire. Magazyny znajdują się w dzielnicach przemysłowych: Włochy w Warszawie i Kokoszki w Gdańsku. Dojazd samochodem, parking dostępny przy magazynach.
Biuro Warszawa
Warsaw Spire, Plac Europejski 1, 00-844 Warszawa
Piętro 8, pokój 804. Dojazd komunikacją miejską: stacja metro Rondo Daszyńskiego (100m). Parking podziemny w budynku (płatny). Biuro służy wyłącznie do spotkań - nie ma możliwości odbioru towaru z tej lokalizacji.
Magazyn Warszawa
ul. Instalatorów 12, 02-237 Warszawa (Włochy)
Magazyn główny 600 m². Dojazd: Aleja Krakowska w kierunku lotniska, zjazd w ulicę Instalatorów. Parking dla samochodów ciężarowych. Odbiór własny po wcześniejszym uzgodnieniu. Brak obsługi klientów bez umówionego terminu.
Magazyn Gdańsk
ul. Słowackiego 78, 80-298 Gdańsk (Kokoszki)
Magazyn 400 m². Dojazd: obwodnica Trójmiasta, zjazd Kokoszki. Parking dostępny. Obsługa klientów z północnej Polski: województwa pomorskie, zachodniopomorskie, warmińsko-mazurskie. Odbiór własny po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym.